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AnyChat SDK用戶隱私政策

更新日期:2021年7月2日

生效日期:2021年7月2日

前言

歡迎您使用廣州佰銳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“佰銳”)的AnyChat SDK產(chǎn)品!

為保障你的相關(guān)權(quán)利,《AnyChat SDK隱私政策》(以下簡稱“本政策”)將向你說明AnyChat SDK會如何收集、使用和存儲你的個人信息及你享有何種權(quán)利,請你在使用AnyChat SDK之前,閱讀、了解并同意本政策和相關(guān)補充文件。

在使用AnyChat SDK前,請你務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本《隱私政策》,特別是以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條例,你應(yīng)重點閱讀,在確認(rèn)充分理解并同意后再開始使用。請注意我們會不時地檢查并更新我們的政策,因此有關(guān)的措施會隨之變化。我們懇請你定期光顧本頁面,以確保對我們《隱私政策》最新版本始終保持了解。 你使用或繼續(xù)使用AnyChat SDK服務(wù),都表示你同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享你的信息。

相關(guān)定義:

AnyChat SDK:國內(nèi)領(lǐng)先的音視頻SDK,實現(xiàn)線上線下音視頻能力的全部貫通,滿足金融、證券、醫(yī)療、教育、智能設(shè)備等行業(yè)客戶在不同應(yīng)用領(lǐng)域中的音視頻實時通信需求。


本政策幫助您了解以下內(nèi)容:

一、我們收集哪些類型的信息

二、我們?nèi)绾问占@些信息

三、我們?nèi)绾未鎯@些信息

四、我們?nèi)绾伪Wo這些信息

五、我們?nèi)绾问褂眠@些信息

六、信息的分享及對外提供

七、您的權(quán)利

八、免責(zé)

九、本政策的變更

十、與我們聯(lián)系


一、我們收集哪些類型的信息

為了向你和企業(yè)用戶提供服務(wù)、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障帳號安全,當(dāng)你使用AnyChat SDK服務(wù)時,為向你及企業(yè)用戶提供AnyChat SDK產(chǎn)品及服務(wù),維護我們服務(wù)的正常運行,改進及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗以及保障你的帳號安全,我們會收集你下述信息:

序號 權(quán)限 功能 目的
1 INTERNET 網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限 音視頻通話
2 READ_EXTERNAL_STORAGE WRITE_EXTERNAL_STORAGE 讀寫手機存儲權(quán)限 寫日志
3 CAMERA 使用攝像頭設(shè)備權(quán)限 音視頻通話
4 RECORD_AUDIO 麥克風(fēng)權(quán)限 音視頻通話

請你理解,我們向你提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的,如果某一功能或服務(wù)未在前述說明中且需要收集你的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向你說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的,以征得你的同意。


二、我們?nèi)绾问占@些信息

我們收集數(shù)據(jù)是為了向您提供音視頻服務(wù),我們收集數(shù)據(jù)的方式如下:

1.當(dāng)您使用我們音視頻服務(wù)時,我們會申請網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、讀寫收集存儲權(quán)限、攝像頭、麥克風(fēng)訪問權(quán)限。當(dāng)我們提示請求您提供權(quán)限時并在獲得您的授權(quán)同意后,系統(tǒng)自動接收并記錄您的個人數(shù)據(jù)。


三、我們?nèi)绾未鎯@些信息

我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定及與用戶的約定,將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用你的信息,我們將再次向你進行說明,并征得你的同意。

(一) 存儲地點

原則上,我們僅收集在中華人民共和國境內(nèi)產(chǎn)生的個人信息,并且將收集到的個人信息存儲在中華人民共和國境內(nèi)。本服務(wù)在除中國外的任何其他國家/地區(qū)不可用。您應(yīng)自主地選擇使用本服務(wù)的范圍,并且負(fù)責(zé)遵守任何適用的法律,包括但不限于任何當(dāng)?shù)胤伞?

(二) 存儲期限

我們僅出于本政策所述目的和法律法規(guī)規(guī)定的最短期限存儲您和/或最終用戶的個人信息,在超出存儲期限后,我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。但是為了遵守相應(yīng)的法律法規(guī),出于訴訟抗辯、維護公共利益、保護個人財產(chǎn)安全或合法權(quán)利的目的,我們可能會延長您和/或您的最終用戶的個人信息存儲期限。


四、我們?nèi)绾伪Wo這些信息

(一) 信息安全保障

我們努力為用戶的信息安全提供保障,以防止信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問或披露。

(二) 加密技術(shù)

我們將在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如,我們會使用加密技術(shù)(例如,SSL/TLS)、匿名化處理等手段來保護你的個人信息。

(三) 管理制度和流程

我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如,我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務(wù),并進行審計。

(四) 補救措施

若發(fā)生個人信息泄露等安全事件,我們會依法啟動應(yīng)急預(yù)案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知你安全事件的情況、事件可能對你的影響以及我們將采取的補救措施。我們還將按照法律法規(guī)和監(jiān)管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。


五、我們?nèi)绾问褂眠@些信息

我們在你使用AnyChat SDK服務(wù)過程中收集相關(guān)的信息是為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)的音視頻服務(wù)。我們會將收集的信息用于以下用途

(一) 安全保障

為保障你以及所有用戶的安全,我們會利用相關(guān)信息協(xié)助提升服務(wù)的安全性和可靠性,包括檢測、防范和應(yīng)對可能危害AnyChat SDK、我們的用戶或公眾的欺詐行為、濫用行為、非法行為、安全風(fēng)險和技術(shù)問題等;

(二) 遵從法律法規(guī)

1.為了遵從相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章、政府指令的相關(guān)要求:目前,我們不會將你的個人信息用于用戶畫像分析、個性化推薦或廣告用途。如我們使用你的個人信息,超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍,我們將在使用你的個人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。

2.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及國家標(biāo)準(zhǔn),在以下情況我們可能會收集、使用你的個人信息而無需征求你的授權(quán)同意:

1)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關(guān)的;與公共安全、公共衛(wèi)生、公眾知情等重大公共利益直接相關(guān)的;

2)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

3)出于維護你或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到你本人同意的;

4)所收集的個人信息是你自行向社會公眾公開的;

5)從合法公開披露的信息中收集的個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

6)根據(jù)你要求簽訂和履行合同所必需的;

7)用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的。如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障; 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。


六、信息的分享及對外提供

(一) 個人同意

我們不會共享或轉(zhuǎn)讓你的個人信息至第三方。

(二) 企業(yè)管理

我們不會對外公開披露所收集的個人信息,如必須公開披露時,我們會向你告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。需要特別說明的是,對個人用戶相關(guān)信息如何在AnyChat SDK中披露或?qū)ν夤蚕恚善髽I(yè)用戶決定并管理。

(三) 執(zhí)法要求

我們可能基于法律要求或相關(guān)部門的執(zhí)法要求披露你的個人信息。


七、您的權(quán)利

我們非常重視您和/或您的終端用戶對個人信息的管理,并盡全力保護您對個人信息的查詢、訪問、修改、刪除、投訴舉報以及設(shè)置隱私功能的相關(guān)權(quán)利,以保障您和/或您的終端用戶的隱私和信息安全。

(一)針對佰銳的直接用戶

1.查詢、更改您的個人信息

您有權(quán)訪問您的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán),譬如您希望訪問或編輯您的賬戶中的企業(yè)/個人資料信息和支付信息、更改您的密碼或關(guān)閉您的賬戶等,您可以發(fā)送電子郵件至service@bairuitech.com行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)。在訪問相關(guān)信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。

請您理解,由于技術(shù)所限、基于法律法規(guī)要求,您的某些請求可能無法進行響應(yīng)。基于法律法規(guī)要求、保障信息安全等正當(dāng)事由,您的部分信息可能無法訪問。

2.刪除您的個人信息

在以下任一情形中,您可以通過發(fā)送電子郵件至service@bairuitech.com聯(lián)系客服,請求刪除您提供的個人信息:

1) 我們違反法律法規(guī)規(guī)定,收集、使用個人信息的;

2) 我們違反了與您的約定,收集、使用個人信息的;

3) 我們違反法律法規(guī)規(guī)定或違反與您的約定向第三方共享、轉(zhuǎn)讓個人信息,我們將立即停止共享、轉(zhuǎn)讓的行為,并通知第三方及時刪除;

4) 我們違反法律法規(guī)規(guī)定或與您的約定,公開披露個人信息,我們將立即停止公開披露的行為,并發(fā)布通知要求相關(guān)接收方刪除相應(yīng)的信息。在刪除相關(guān)信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。以上刪除請求一旦被響應(yīng),除法律法規(guī)另有規(guī)定要求保留的信息外,您的個人信息將被刪除。

3.改變您授權(quán)同意的范圍

每個業(yè)務(wù)功能往往需要收集一些基本的個人信息才能得以運營,對于您個人信息的收集和使用,您可以發(fā)送電子郵件至service@bairuitech.com聯(lián)系客服要求撤回同意。

當(dāng)您撤回同意后,我們后續(xù)將不再收集和使用您相應(yīng)的個人信息,但請您理解,當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的特定功能和/或服務(wù)。您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

4.響應(yīng)您的上述請求

為保障安全,我們可能會要求先驗證您的身份,再處理您的請求。您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。對于您提出的本節(jié)項下的所有請求,我們原則上將于收到您的請求并在驗證您用戶身份后的15日內(nèi)進行反饋。

(二) 如果您是使用佰銳產(chǎn)品或服務(wù)的應(yīng)用程序的終端用戶,而不是佰銳的直接客戶,我們建議您:

根據(jù)應(yīng)用程序提供商的隱私政策,請將與您個人信息相關(guān)的請求直接發(fā)送給相關(guān)應(yīng)用程序提供商處理和尋求幫助,佰銳在收到來自您應(yīng)用程序提供商的相關(guān)請求并驗證請求的真實合法性后,會積極配合,響應(yīng)請求。

(三) 對于您和/或您的終端用戶的上述的合理請求,我們原則上不收取費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,我們將無法響應(yīng)您和/或您的終端用戶的請求:

1)與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

3)我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;

4)出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

5)響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

6)涉及商業(yè)秘密的。

(四) 如您和/或您的終端用戶對上述權(quán)利實現(xiàn)存在疑問,可以根據(jù)本政策第十條所述方式中的相關(guān)聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。


八、免責(zé)

下述情形我們亦無須承擔(dān)任何責(zé)任:

(一) 密碼泄露

由于你將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊賬戶,由此導(dǎo)致的任何個人資料泄露;

(二) 不可抗力攻擊

任何由于計算機問題、黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被竄改等;

(三) 第三方泄露

由于與本網(wǎng)站鏈接的其它第三方提供的服務(wù)(包括網(wǎng)站)所造成之個人資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭議和后果。


九、本政策的變更

為了給您提供更好的服務(wù),本平臺及相關(guān)服務(wù)將不時更新與變化,我們會適時對本政策進行修訂,這些修訂構(gòu)成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力,未經(jīng)您明確同意,我們不會削減您和/或您的終端用戶按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。

本政策更新后,我們會在官方網(wǎng)站上發(fā)出更新版本,并在更新后的條款生效前通過適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯碌膬?nèi)容,以便您及時了解本政策的最新版本。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務(wù),我們會通過電子郵件或站內(nèi)信形式或公告形式發(fā)送通知,說明隱私政策的具體變更內(nèi)容)。因此,請隨時查看和了解您應(yīng)遵守的隱私政策。如果您不同意接受本隱私政策,請停止訪問和使用我們的服務(wù)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2)我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;

3)個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;

4)您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

5)我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時;

6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

本政策是佰銳服務(wù)協(xié)議的重要組成部分。本隱私政策未明確授予的所有權(quán)利均由佰銳保留。


十、與我們聯(lián)系

當(dāng)你有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關(guān)問題時,你可以將你的問題發(fā)送至service@bairuitech.com或寄到如下地址:

中國廣東省廣州市天河區(qū)科韻路16號信息港C1座7樓 佰銳科技(收)

電話:020-85276986

郵編:518000

我們將盡快審核所涉問題,并在驗證你的用戶身份后的15個工作日內(nèi)答復(fù)并處理